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聯迅線纜:構建售后服務管理體系網

發布時間:2020-03-14

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聯迅線纜:構建售后服務管理體系網

 

本公司為使所供電線電纜正常投運,在發貨后,可派專業人員進駐施工現場,負責跟蹤產品質量、數量及運輸等情況。及時反饋,做好產品的補訂工作,且不發生費用。

本公司保證指派的服務人員遵紀守法,遵守現場的各項規章制度;有較強的責任感和事業心,按時到崗;了解合同設備的設計,熟悉其結構,有相同或相近機組的現場工作經驗,能夠正確地進行現場指導;身體健康,適應現場工作的條件。

我公司的服務人員科負責電纜質量問題的處理,指導安裝和調試,參加性能驗收試驗,并且服務人員有權處理現場出現的一切技術和商務問題。

售后服務承諾

一、在接到用戶質量問題通知后,立刻做出積極響應。產品“三包”期間,在接到通知48小時內派專業人員到達現場,與用戶共商解決。

二、在雙方確認屬于我公司制造商的原因造成電纜質量問題,我公司負責三包:即包修、包換、包退;問題原因不明時,先處理問題再分清責任,一切以滿足工程進度需要為準則。

三、質保期滿后,我公司繼續向用戶提供終身的維修保養服務。不定期對用戶進行走訪調查,聽取用戶意見以便及時解決用戶在產品支用過程中可能遇到的問題。

四、應用戶需要,我公司可向用戶提供安裝、調試、使用等方面的技術指導和協助,并可無償為用戶提供安裝、調試人員的培訓服務。

五、我們的營銷與技術人員會快捷、準確、耐心地解答用戶所提出的各種問題,免除用戶后顧之憂。

 

沈陽聯迅線纜制造有限公司



沈陽聯迅線纜制造有限公司是遼寧省瞪羚企業,創新型企業,中國工程建設重點推薦產品企業

沈陽電線電纜廠家廠址:遼寧省沈陽市遼中區楊士崗鎮泵閥四街5號

辦公地址:沈陽市鐵西區路官二街13號1門(保工街沈遼路南行400米)

銷售 中心  電話:024-8866-7777

沈陽電纜線廠電話:024-88069666

銷售經理   手機:18940227827   

QQ:381352416 

遼ICP備19001778號-1 

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